9月27日,歷時三月的2021年江鈴汽車銷售&服務技能大賽圓滿落幕。鑒于疫情,本次大賽采用線上答題比拼和線下實操競技的考核模式,以賽促學,以賽促練,以賽拓能,在銷售精英的基礎上新增DCRC、服務專員、維修技師,四大崗位同場比試,全面檢核應用售后服務標準新內容,展現(xiàn)江鈴汽車售后服務風采。
6月,全國海選。云端競技,全員自制崗位創(chuàng)意視頻,全員題庫刷題闖關比拼。海選賽期間,超過3000個帶有“銷傲江湖 精鈴爭霸”“江鈴汽車”“十分滿意 百萬信賴”標簽的活動視頻在各大平臺發(fā)表,播放量遠超600萬;“每周一播”版塊吸引觀看人數(shù)達到14萬;“最美江鈴商用車中心”票選活動瀏覽量高達82萬,活動吸納19萬有效票數(shù);
7月,精彩繼續(xù)。1800名精英,十支戰(zhàn)隊,十城集結,同場切磋,盡顯風流。精鈴亮相,百花齊放,光彩奪目;知識競技,競速答題,精彩紛呈;崗位專項,實操演練,火力全開。在400+區(qū)域賽短視頻,6000萬關注度中, 20名銷售顧問、20名DCRC、16名服務專員、32名維修技師脫穎而出,進軍總決賽。
9月,全國總決賽榮耀開戰(zhàn)。主會場直播競演,技能風采一一展現(xiàn);分會場實景鏖戰(zhàn),專項考核比拼真功;巔峰會戰(zhàn),對抗升級,多個視頻號直播聯(lián)動,全國30多個地區(qū)入場觀戰(zhàn),為江鈴服務體系提供共同學習的平臺。四大崗位,84名選手,風采卓然,基礎知識、專業(yè)技能、臨場應變、從業(yè)經(jīng)驗綜合競技,贏得滿屏點贊。
經(jīng)過兩天的激戰(zhàn),浙江江鈴汽車銷售服務有限公司銷售顧問徐璐、服務專員夏慧,洛陽順鈴汽車銷售有限公司DCRC李夢珂、江西江鈴汽車銷售有限公司維修技師萬威、吳文宗分別斬獲崗位一等獎,浙江江鈴汽車銷售服務有限公司、上??七_徐州汽車銷售服務有限公司、江西江鈴汽車銷售有限公司獲得最佳團隊獎。
十分滿意,百萬信賴!江鈴汽車將繼續(xù)秉承“專業(yè)服務,全程呵護”的服務經(jīng)營理念,以“超越顧客期望”為服務宗旨,以全方位提升客戶滿意度為基礎,傳承精工精神,打造至臻服務,不斷提升營銷服務商的售后服務意識和服務水平,樹立行業(yè)新標桿,激勵江鈴服務人員共同進步。
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