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陽和起蟄,品物皆春。
受疫情影響,2020年的春天似乎來得格外晚,伴隨著我國疫情防控工作的進(jìn)展,春天,也悄悄的來臨了,此時,春回大地,農(nóng)耕正當(dāng)時。在當(dāng)下這個機(jī)械的時代,諸多農(nóng)用器械的誕生,大大提升了農(nóng)耕的效率,減輕了農(nóng)民兄弟們的壓力。作為深耕中國動力市場77年的民族企業(yè),解放動力在非道路市場上總是“快人一步”。
“精芯服務(wù)”為指引 實(shí)現(xiàn)非道路市場捷報頻傳
2020年3月20日,為助力全國基礎(chǔ)市場的復(fù)工復(fù)產(chǎn),解放動力秉持著 “用戶第一”的原則,結(jié)合企業(yè)“大干一百天”戰(zhàn)略部署,以精芯服務(wù)為核心,開啟長達(dá)3個多月的服務(wù)季活動,目前已順利開展50天。
在“精芯服務(wù)”為核心的指引下,截止目前,解放動力在非道路市場上捷報頻傳,自2月10日復(fù)工復(fù)產(chǎn)開始后,解放動力第一時間聯(lián)系諸多農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家,為3、4月份即將到來的旺季做好了充足準(zhǔn)備,3月份解放動力農(nóng)機(jī)拖拉機(jī)動力產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷量3049臺,1-4月銷量達(dá)到8567臺,同比增長達(dá)45.5%;同時受國內(nèi)“新基建”影響,挖機(jī)市場需求大幅增長,解放動力緊抓機(jī)遇,3月份成功奪得山東臨工590臺挖掘機(jī)訂單,1-4月裝機(jī)量同比增加近100%。
深入一線做服務(wù) 獲用戶好評不斷
在“大干100天”戰(zhàn)略部署下,解放動力開展非道路“保復(fù)產(chǎn) 搶春耕 送關(guān)愛”服務(wù)保障活動。根據(jù)非道路農(nóng)機(jī)用戶實(shí)際需求與特點(diǎn), 活動不僅關(guān)懷內(nèi)容豐富,包含提供免費(fèi)發(fā)動機(jī)保養(yǎng)與檢查服務(wù)。另一方面,用戶可選擇進(jìn)站享受服務(wù),也可選擇解放動力服務(wù)人員上門甚至田間地頭提供服務(wù)。
隨著活動的有序開展,越來越多的新老用戶通過邀約或者主動報名的方式參與本次服務(wù),截止目前,共計服務(wù)近400名非道路農(nóng)機(jī)用戶。同時,解放動力服務(wù)專家還通過視頻直播等形式,針對發(fā)動機(jī)維護(hù)保養(yǎng)知識,開展數(shù)百場線上培訓(xùn),讓用戶掌握更多發(fā)動機(jī)知識,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。
“用心做服務(wù)”、“將好服務(wù)送到您身邊”,解放動力非道路農(nóng)機(jī)服務(wù),贏得用戶的贊許的同時,也獲得了廣大用戶的忠實(shí)信賴。
與市場需求隨動 大力提升產(chǎn)品運(yùn)營價值
精芯服務(wù)非道路農(nóng)機(jī)用戶不懈怠的同時,今年年初,解放動力召開了非道路市場IPD(即集成產(chǎn)品開發(fā))試點(diǎn)啟動會,正式標(biāo)志著解放公司流程化組織建設(shè)變革最為重要的項(xiàng)目---征途二期項(xiàng)目正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。
其中,一汽解放征途二期項(xiàng)目,旨在通過打造IPD管理體系,建立面向經(jīng)營的跨部門重量級團(tuán)隊(duì)和結(jié)構(gòu)化流程,導(dǎo)入投資理念,優(yōu)化運(yùn)作機(jī)制,明確業(yè)務(wù)邊界與責(zé)任,確保產(chǎn)品聚焦市場需求,進(jìn)一步提升質(zhì)量,減少浪費(fèi),優(yōu)化產(chǎn)品上市后的生命周期,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。項(xiàng)目的主要任務(wù)就是IPD建設(shè)。IPD即集成產(chǎn)品開發(fā),是一套產(chǎn)品開發(fā)的模式、理念與方法,強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資決策,采用跨部門重量級團(tuán)隊(duì),通過結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品包開發(fā)流程。
為了充分驗(yàn)證并完善IPD流程和重量級團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制,解放動力率先選擇在非道路市場進(jìn)行IPD試點(diǎn),通過引入基于市場需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的IPD理念和體系,持續(xù)提升解放動力產(chǎn)品在非道路領(lǐng)域的綜合競爭力;打造IPD管理體系,建立了面向市場的跨部門重量級團(tuán)隊(duì)和結(jié)構(gòu)化流程,確保產(chǎn)品的研發(fā)和制造過程充分聚焦在市場需求方面。
事業(yè)部選擇在非道路市場進(jìn)行IPD試點(diǎn),深度剖析用戶所需,并對用戶做好細(xì)分工作,從用戶實(shí)際出發(fā),最大限度提升動力產(chǎn)品制造質(zhì)量的同時,有效降低生產(chǎn)制造成本,優(yōu)化產(chǎn)品上市后的生命周期,從而不僅更好的貼合了各細(xì)分領(lǐng)域用戶要求,更在一定程度上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高性價比,實(shí)實(shí)在在為用戶帶來了購買成本的惠利和更高的營運(yùn)價值。
聚焦市場動態(tài),深挖用戶需求。作為中國動力專家,解放動力始終以“精芯服務(wù)”為核心,持續(xù)為用戶運(yùn)營價值賦能,并緊貼用戶需求、深入市場、走進(jìn)用戶實(shí)際工作場景,用精湛的技術(shù)、精益的過程和精誠的態(tài)度向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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