“大姐，天挺冷的，給孩子喝杯熱水吧！”2013年2月16日，在河北省滄州市李莊子公交樞紐站，公交車長為正在候車的人群送上一杯熱水抵御寒冷。

　　據(jù)悉，滄州公交集團近日啟動了文明服務月活動，其中開展的“文明服務從微笑開始”活動進一步提升了廣大公交車長的工作熱情。他們主動創(chuàng)新服務舉措，延伸服務內(nèi)涵，貼心的服務，和藹的笑容給乘客帶來春天般溫暖。