3月11日，歐航歐馬可與北京海淀固廢發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱：海淀固廢），在北京科佳信開(kāi)展環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)交流會(huì)。會(huì)議中，歐航歐馬可、福田康明斯、福田普羅科及北京科佳信共同攜手，不僅向海淀固廢贈(zèng)送車輛檢測(cè)設(shè)備，更為海淀固廢的維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)專業(yè)生動(dòng)的維保技能培訓(xùn)。同時(shí)，海淀固廢為歐航歐馬可送上書(shū)有“真情支持市政企業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)后盾”的錦旗，表達(dá)其對(duì)歐航歐馬可提供的優(yōu)質(zhì)、快速、全面服務(wù)保障的高度認(rèn)可和感謝。
【歐航歐馬可價(jià)傎客戶服務(wù)部部長(zhǎng)申榮欣（右）代表歐航歐馬可接受北京海淀固廢發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)李立新（左）贈(zèng)予錦旗】
近300臺(tái)持續(xù)選擇 歐航歐馬可“環(huán)衛(wèi)一體化解決方案”攜市政企業(yè)共建美好首都
城市發(fā)展離不開(kāi)勤勞的城市清潔者。海淀固廢肩負(fù)著整個(gè)海淀區(qū)廚余垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，為保障海淀民生，提升人民生活幸福感做出了杰出貢獻(xiàn)。近年來(lái)，在北京“三年藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、垃圾分類”等重大事件中，歐航歐馬憑借卓越的產(chǎn)品實(shí)力與環(huán)衛(wèi)一體化產(chǎn)品解決方案，獲得了大批如海淀固廢這般的市政企業(yè)認(rèn)可,為城市美好環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
目前，有近300臺(tái)歐航歐馬可產(chǎn)品應(yīng)用于海淀固廢的日常工作，涵蓋一系列環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品，為海淀固廢提供了極大助力。之所以能夠獲得如此肯定，除了歐航歐馬可始終前瞻行業(yè)發(fā)展、深度洞察用戶需求，為用戶打造專業(yè)可靠的環(huán)衛(wèi)一體化產(chǎn)品解決方案之外，還與其在服務(wù)領(lǐng)域上推出了一攬子的配套政策，如免費(fèi)上門保養(yǎng)服務(wù)、價(jià)值客戶車隊(duì)管家一對(duì)一服務(wù)、一點(diǎn)一策專項(xiàng)保障服務(wù)、智能化車隊(duì)管理平臺(tái)等密不可分。
【北京海淀固廢發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)李立新】
在活動(dòng)中北京海淀固廢發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)李立新表示：“我們公司在長(zhǎng)期的使用中，對(duì)歐航歐馬可產(chǎn)品有著深刻的認(rèn)知。歐航歐馬可除了產(chǎn)品全、品系多、上裝優(yōu)之外，還擁有其他品牌無(wú)法比擬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們公司七百多臺(tái)環(huán)衛(wèi)裝備中，福田汽車產(chǎn)品占比近四成，為我們的日常工作提供了巨大幫助。未來(lái)我們公司將以‘立足海內(nèi)，躍向海外’為目標(biāo)，致力于成為全國(guó)智慧環(huán)衛(wèi)示范單位。希望在未來(lái)的發(fā)展中能夠和歐航歐馬可的合作越來(lái)越密切，共建美好明天”。
授人以漁 歐航歐馬可助客戶完善自主維保能力
古語(yǔ)有云“授人以魚(yú)不如授人以漁”，如海淀固廢這般產(chǎn)品保有量大、對(duì)產(chǎn)品出勤率要求高的客戶，歐航歐馬可除了提供及時(shí)快速的售后服務(wù)之外，還幫助客戶建立自主維護(hù)團(tuán)隊(duì)?；顒?dòng)中，歐航歐馬可與北京科佳信分別贈(zèng)予海淀固廢最新款康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷儀和筆記本電腦，并為其技術(shù)人員講解設(shè)備功能與使用方法，使客戶自主維保團(tuán)隊(duì)擁有更專業(yè)、更高效的設(shè)備檢修能力。
【歐航歐馬可＆北京科佳信分別贈(zèng)予海淀固廢康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷儀及電腦】
防患于未然,更勝于治亂于已成之后。在贈(zèng)送故障診斷設(shè)備的同時(shí)，為了提升客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)技能，幫助客戶將故障扼殺在搖籃之中，最大程度保障客戶利益，歐航歐馬可還對(duì)海淀固廢相關(guān)技術(shù)人員開(kāi)展環(huán)衛(wèi)車輛常見(jiàn)故障診斷與處理方法培訓(xùn)。在場(chǎng)技術(shù)人員表示：“歐航歐馬可的服務(wù)一直是‘行業(yè)天花板’。他們不光提供及時(shí)、迅速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在完成維修保養(yǎng)后也會(huì)經(jīng)常為我們細(xì)致、認(rèn)真的講解故障的原因及其日常使用的注意事項(xiàng)，歐航歐馬可值得信賴” ！
“兩人為師” 歐航歐馬可＆海淀固廢共同尋找“高效”新方式
《論語(yǔ)》中曾言“三人行，必有我?guī)熝伞?。海淀固廢作為產(chǎn)品的直接使用者，在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中積累了大量產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)與改進(jìn)建議。會(huì)上歐航歐馬可與海淀固廢圍繞“全面提升產(chǎn)品出勤率”的核心，開(kāi)展技術(shù)交流，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并針對(duì)產(chǎn)品維保中的實(shí)際問(wèn)題提出建議及解決方案。
【歐航歐馬可事業(yè)部營(yíng)銷公司專用車副總經(jīng)理、專用車銷售公司總經(jīng)理張春雨】
歐航歐馬可事業(yè)部營(yíng)銷公司專用車副總經(jīng)理、專用車銷售公司總經(jīng)理張春雨表示：“只有走進(jìn)客戶、認(rèn)真聆聽(tīng)的客戶建議，才能讓我們?cè)谝院蟮漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)中立于不敗之地。尤其是如海淀固廢這般深耕行業(yè)、緊攻場(chǎng)景的客戶，他們的意見(jiàn)都是在長(zhǎng)期的實(shí)地應(yīng)用中總結(jié)出來(lái)的，對(duì)以后的產(chǎn)品改進(jìn)尤為重要。同時(shí)這場(chǎng)交流活動(dòng)也是一個(gè)相互印證、相互成長(zhǎng)的過(guò)程，我們會(huì)一直努力，為客戶帶來(lái)更多驚喜”。
作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者，歐航歐馬可始終堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦細(xì)分行業(yè)需求，不僅為環(huán)衛(wèi)用戶打造集清洗、清掃、清運(yùn)、清污類全系列環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品一體化解決方案，同時(shí)，其更立足產(chǎn)品使用，為用戶提供快速、全面、貼心的全程無(wú)憂服務(wù)，助力用戶安全可靠運(yùn)營(yíng)，為建設(shè)干凈、清新的城市環(huán)境貢獻(xiàn)力量，讓城市生活更加美好。
本次海淀固廢贈(zèng)送錦旗，是歐航歐馬可優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶信賴的又一佐證。未來(lái)，歐航歐馬可將繼續(xù)以用戶需求為指引，在產(chǎn)品升級(jí)與服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)力，把更多更專業(yè)、更可靠、更高效的產(chǎn)品解決方案和創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)帶給用戶，持續(xù)引領(lǐng)商用車新時(shí)代。
