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        春節(jié)過后，河南經(jīng)歷了今冬以來范圍最大、強度最強的一次降雪。2月14號又伴著大霧封城，氣溫驟降到零下，給車輛出行帶來了極大困難。

        親人服務(wù)，傳遞著關(guān)心與大愛……

        2月14日晚上23點張師傅駕駛車輛在107國道許昌段突然出現(xiàn)打不著車的情況，被困在路上的張師傅立刻撥打中國重汽400服務(wù)熱線，并把車輛情況反饋給400的客服人員。  

        客服人員立即幫張師傅聯(lián)系了距離最近的鄭州昌源服務(wù)站，昌源的領(lǐng)導高度重視并第一時間聯(lián)系到張師傅，張師傅把車輛的具體情況給服務(wù)站反饋了一下，服務(wù)站王站長立刻外出維修，并為張師傅帶去了熱水和泡面。用戶握著王站長的手激動的說：真是太感謝了。 

        經(jīng)王站長親自檢查發(fā)現(xiàn)因車輛啟動線路故障，導致車輛無法啟動，大約一個小時左右維修工人把故障排除。王站長又用電腦對車輛進行全面的檢查，確保車輛故障徹底排除，隨后王站長又給用戶講解汕德卡車輛的注意事項以及平時的操作習慣，張師傅滿意的說：中國重汽汕德卡的服務(wù)真是太好了，買車還是要買汕德卡啊！

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