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河北省地理位置特殊,北邊有北京和東三省及內(nèi)蒙,西邊有山西煤礦資源,東邊有山東以及沿海港口,南邊是中原。其優(yōu)越的地理位置,是重卡企業(yè)競相搶占的重要區(qū)域市場。作為公認(rèn)的重卡銷量大省,那么華菱又是如何開發(fā)這片市場的呢?近日,筆者聯(lián)系到華菱銷售部常務(wù)副總經(jīng)理葉軍談?wù)労颖笔袌龅拈_發(fā)。
“北方市場是華菱相對弱勢的區(qū)域,而華菱進(jìn)入較晚,品牌知名度較低。按照劉董事長的部署,近年來公司在穩(wěn)定南方市場的同時(shí),逐漸加強(qiáng)北方市場的開拓力度。河北是重卡銷量大省,所以我們把目標(biāo)鎖定在河北省,并選擇了滄州作為市場突破點(diǎn)。”葉軍介紹,“重卡實(shí)際用戶一般都在縣級(jí)市,把滄州作為突破點(diǎn),一來可以避免地級(jí)市同行間更加激烈的競爭,二來滄州周邊有衡水、霸州,北靠天津,交通方便,更加接近客戶群?!痹谶x準(zhǔn)突破點(diǎn)后,接下來就是如何開發(fā)市場了。
打好市場攻堅(jiān)戰(zhàn)的第一步就是人員,“我們?nèi)藛T有限,所以以開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)為主?,F(xiàn)在我們已經(jīng)發(fā)展了七八個(gè)網(wǎng)絡(luò),包括滄州有兩家,唐山兩家,衡水、秦皇島、張家口各一家等。我們的戰(zhàn)略是先打根據(jù)地,先建點(diǎn),然后以點(diǎn)帶線、以線帶面再連成銷售網(wǎng)絡(luò)?!比~軍說到。
“現(xiàn)在市場競爭很激烈,我們開拓市場十分謹(jǐn)慎小心,一個(gè)地方先只賣一臺(tái)車。先按常規(guī)配置,然后根據(jù)這臺(tái)車的使用情況,換速比、橋,甚至發(fā)動(dòng)機(jī)等,力求適應(yīng)這個(gè)地方的具體運(yùn)營情況,穩(wěn)扎穩(wěn)打市場。一年以后,我們再放心批量上車。”葉軍說?!霸诋a(chǎn)品的選擇上,我們主要賣漢馬H6車型,走差異化道路?!苯徽勚锌梢愿惺艿?,他十分重視市場的前期開拓?!耙坏┮粋€(gè)地方賣進(jìn)去搞砸了,再想挽回這個(gè)市場就很難,所以車子絕對不能壞。此外,賣車也是綜合能力的競爭。尤其是售后服務(wù)做得好,對銷售的支持力度很大。因此,為確保服務(wù)及時(shí),我們有三道保障:一是售后服務(wù)部門;二是如果他們解決不了的話,由銷售給予適度支持;三是在我這里,如果數(shù)額不高我們立馬處理,先解決客戶的問題,然后由我們自己跟廠里對接。所以到現(xiàn)在為止,我們服務(wù)這塊搞得比較好。”
為了在激烈的市場競爭中搶占份額,除了在縣級(jí)市多開發(fā)二級(jí)、走差異化道路、售后服務(wù)及時(shí)便捷,還包括成立物流公司?!耙皇怯械能囎呋杖谧赓U或者分期,就可以直接掛靠抵押,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),;二是庫存車我們可以租給司機(jī)運(yùn)行,司機(jī)每月交租金,按時(shí)還款的司機(jī),兩年后將車轉(zhuǎn)給他個(gè)人。開物流公司現(xiàn)在也成為了我們的一個(gè)利潤增加點(diǎn)。”葉軍說到。
市場競爭是殘酷的,葉軍坦言:“為打開市場,我們很多時(shí)候是在虧著賣車。先把車賣出去讓客戶用,客戶用了就會(huì)對你的車有所了解,逐漸就認(rèn)可你這個(gè)品牌。用心做就有好口碑,有好口碑才能有好效益?!?/span>
有準(zhǔn)確的目標(biāo)市場,有針對性的銷售車型,有明確的人員分工,有周到的售后服務(wù),這就是葉軍的銷售模式,就像農(nóng)民種莊稼那樣,從青苗開始,精心呵護(hù)市場、勤施肥澆水,雖然前期付出很多辛勤的汗水,但最終將會(huì)迎來收獲。
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