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       2014年6月，沃爾沃卡車全新車系正式進(jìn)入中國市場。憑借卓越的性能與高效盈利的表現(xiàn)，在中國用戶中，備受好評與追捧。正值上市一周年之時，為回饋用戶，提升其核心競爭力，沃爾沃卡車重裝推出“精于心·簡于行“傾情回饋活動，開啟100輛配備金牌服務(wù)協(xié)議的FM460 62T型卡車優(yōu)惠活動。

沃爾沃卡車精于心?簡于行 金牌服務(wù)協(xié)議

       此次活動的主旨是為客戶帶來真正的高端體驗，體驗沃爾沃卡車用心打造的高端品質(zhì)及配套的貼心服務(wù)。眾所周知，沃爾沃卡車全新車系屢次斬獲國際產(chǎn)品設(shè)計大獎，比如“IF國際產(chǎn)品設(shè)計大獎”和“紅點產(chǎn)品設(shè)計大獎”等。然而，真正讓用戶的卡車持續(xù)高效的奔走于各條運輸專線，持續(xù)提升盈利能力的不僅僅只是沃爾沃卡車本身，還有沃爾沃卡車無與倫比的配套服務(wù)——金牌服務(wù)協(xié)議。

精于心：沃爾沃金牌服務(wù)協(xié)議時刻用心服務(wù)客戶車輛

       沃爾沃卡車除了提供備受用戶乃至行業(yè)青睞的車輛，也專注于提供提升車輛完好率與生產(chǎn)效率的服務(wù)協(xié)議——金牌服務(wù)協(xié)議。

       2012年5月，沃爾沃卡車在中國市場正式升級推出金牌服務(wù)協(xié)議，旨在降低用戶對卡車的維護(hù)與維修成本，并提升效益。沃爾沃金牌服務(wù)協(xié)議提供全面的維護(hù)計劃，覆蓋車隊4年內(nèi)或一百萬公里的駕駛行程的服務(wù)成本，幫助客戶提高完好率和生產(chǎn)效率，提升盈利能力，極大減少了因停車造成的各種沉沒成本，為卡車保駕護(hù)航。

       金牌服務(wù)協(xié)議的領(lǐng)先性與卓越性在于由沃爾沃專業(yè)團(tuán)隊指導(dǎo)并為客戶的車隊量身訂制車輛維護(hù)計劃，既包括了卡車的維修，也包含了預(yù)防性維護(hù)，確?？ㄜ嚨睦寐屎屯旰寐时３衷谧罡咚健＝鹋品?wù)協(xié)議還可以讓用戶通過先進(jìn)的車載通訊技術(shù)時刻密切關(guān)注卡車的運營情況，再根據(jù)實際情況安排維護(hù)預(yù)約。維修站會實時監(jiān)測到需要更換部件的信息，當(dāng)卡車來維修時，配件已經(jīng)備好，優(yōu)化了維護(hù)時間的同時還增加了運營時間。此外，意外事故可能隨時發(fā)生，一旦發(fā)生，沃爾沃卡車應(yīng)急服務(wù)提供全天候24小時援助，而貼近客戶的廠商區(qū)域服務(wù)人員可以在第一時間到位，幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商解決各種疑難雜癥，為客戶及時解決各種突發(fā)情況。

       沃爾沃卡車金牌服務(wù)協(xié)議基于多年來對物流行業(yè)的持續(xù)關(guān)注以及在實際運行中不斷積累的實踐經(jīng)驗，針對國內(nèi)物流用戶普遍面臨的挑戰(zhàn)與實際困難，提供相應(yīng)的解決方案。揚州三笑物流有限公司一直以來持續(xù)性購買沃爾沃卡車，特別是在去年，當(dāng)其選擇開啟對時效性有著極為嚴(yán)苛要求的定時達(dá)卡班時，不但購買了沃爾沃卡車全新車系，也同時選擇了金牌服務(wù)協(xié)議。三笑物流董事長周志禮表示：”我們跑上海至新疆的貨運快線，保證60小時內(nèi)送達(dá)。三笑一直將誠信放在第一位，非常關(guān)注客戶承諾。這就意味著對我們車輛的完好率與安全性要求更高。為此，我們?yōu)檐囮犨x擇了沃爾沃卡車金牌服務(wù)協(xié)議，這樣可以最大程度地享受沃爾沃卡車的售后服務(wù)，為車隊的持續(xù)運轉(zhuǎn)提供最全面專業(yè)的保障，同時我們也可以將精力集中在業(yè)務(wù)擴(kuò)展上?！懊鎸ξ锪魇袌鰧r效和準(zhǔn)時性的高要求，沃爾沃卡車通過金牌服務(wù)協(xié)議這樣的產(chǎn)品，保證客戶在各自領(lǐng)域保持核心競爭力，并不斷刷新行業(yè)記錄成為新的行業(yè)標(biāo)桿。

簡于行：沃爾沃卡車用戶輕裝上陣，專心運營

       對運輸行業(yè)而言，運輸效率+合理控制成本=盈利能力。運輸效率則主要取決于車輛的品質(zhì)以及售后服務(wù)保障。沃爾沃卡車的品質(zhì)一直被用戶乃至業(yè)界所公認(rèn)，而其優(yōu)質(zhì)專業(yè)的售后服務(wù)對客戶的運營同樣至關(guān)重要。

沃爾沃卡車原廠售后服務(wù)

     “精于心，簡于行“，沃爾沃卡車精于以用戶效益為核心，提供卓越的產(chǎn)品及與之匹配的服務(wù)協(xié)議，旨在將卡車的性能與完好率發(fā)揮到極致，為用戶效益的提升注入源源不斷的動力，而”出行“和“運營管理”就理所當(dāng)然成為一件極簡極易的事情。同時，沃爾沃卡車的服務(wù)也大大簡化了用戶的工作范疇，為用戶擔(dān)負(fù)卡車的維修與維護(hù)工作，使用戶得以將全部精力放在企業(yè)運營上。 

     “金牌服務(wù)協(xié)議正是這樣一個合作的極致典范?？梢哉f沃爾沃卡車金牌服務(wù)協(xié)議是沃爾沃卡車在車輛技術(shù)層面之外的更大優(yōu)勢。這也正是我們舉辦‘精于心·簡于行’傾情回饋活動的真正目的，為用戶提供卓越產(chǎn)品的同時，也為用戶提供無與倫比的服務(wù)保障，使其車輛始終高效安全的服務(wù)于各條運輸專線當(dāng)中?！拔譅栁挚ㄜ囍袊鴧^(qū)銷售副總裁胡平先生以及沃爾沃中國區(qū)售后副總裁梁軍先生共同表示。

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