6日，記者在山西省物流中心、長(zhǎng)風(fēng)物流園等處走訪多家快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)，隨著淘寶等網(wǎng)上商城拉開(kāi)年貨促銷(xiāo)大幕，單日交易量猛增一倍，省城快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量也開(kāi)始猛增，許多民營(yíng)快遞企業(yè)不堪重負(fù)紛紛爆倉(cāng)。
買(mǎi)家罵、賣(mài)家怨快遞成“慢遞”
省城某單位的張女士3日在淘寶網(wǎng)上拍下了一件衣服，4日賣(mài)家就發(fā)貨了，6日才從網(wǎng)上查到了物流信息。賣(mài)家給快遞公司打電話，說(shuō)至少3天才能到。
而一提起快遞公司，許小姐就開(kāi)始倒“苦水”，雖然她一遍一遍地催賣(mài)家，但快遞卻一“慢”到底。
對(duì)此，淘寶賣(mài)家孫小姐說(shuō)，歲末年底他們的生意非?；鸨?，他們發(fā)貨也比較及時(shí)，但由于快遞變慢遞導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法及時(shí)收到商品，他們也“沒(méi)辦法”，也不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)耽擱了，只能花更多的時(shí)間和精力向買(mǎi)家解釋?zhuān)矒犷櫩汀?/p>
記者直擊：派送員“焦頭爛額”
伴隨著年底不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，派送的業(yè)務(wù)員卻越來(lái)越少，現(xiàn)有的派送員苦不堪言。6日，記者在長(zhǎng)風(fēng)物流園看到，太原申通快遞的業(yè)務(wù)員小李，用電動(dòng)自行車(chē)拖著三大麻袋貨物往出走，沒(méi)走幾步上面的一袋就掉了下來(lái)。“以前，每天的送單量都上不了五六十單，現(xiàn)在幾乎天天都在100單以上，連吃飯上廁所也沒(méi)時(shí)間，快崩潰了。”
記者走訪太原中通快遞公司、太原韻達(dá)快遞公司等快遞公司發(fā)現(xiàn)，由于年底業(yè)務(wù)員流失、業(yè)務(wù)量猛增等因素影響，在過(guò)年以前快遞延誤的現(xiàn)象難有大的改觀。他們紛紛通過(guò)提高效率和服務(wù)態(tài)度，彌補(bǔ)速度慢的不足。
