除了下到一線市場(chǎng)抓終端客戶,唐劉敏每一個(gè)季度還會(huì)親自帶著營(yíng)銷(xiāo)人員到主要的運(yùn)力輸出地,也就是客戶的所在地跑市場(chǎng),了解客戶的購(gòu)車(chē)需求、運(yùn)營(yíng) 情況,向客戶宣傳產(chǎn)品和安全法規(guī),并為客戶提供一些幫扶。一圈客戶跑下來(lái)一般要花上一個(gè)多月的時(shí)間,回來(lái)以后針對(duì)收集到的用戶信息,制定好商務(wù)政策和解決方案,以便下一次有準(zhǔn)備地出擊。“過(guò)去做半掛車(chē)銷(xiāo)售的時(shí)候我們就一直這么做,現(xiàn)在做牽引車(chē)的銷(xiāo)售這樣的模式也延續(xù)了下來(lái)。不過(guò),與過(guò)去不同的是現(xiàn)在我們直接開(kāi)著展車(chē)到運(yùn)力輸出地,掛上橫幅,吹著喇叭,沿路做宣傳。”唐劉敏此時(shí)的笑容是那樣的自信。經(jīng)過(guò)一年多的努力,效果逐漸顯現(xiàn)出來(lái),今年1-8月份阜陽(yáng)安 達(dá)銷(xiāo)售牽引車(chē)200多輛,已經(jīng)超過(guò)了去年全年的銷(xiāo)量。阜陽(yáng)安達(dá)這支銷(xiāo)售新兵僅用一年的時(shí)間就證明了自己不俗的實(shí)力。
為了把旗下運(yùn)輸公司的客戶拉進(jìn)東風(fēng),唐劉敏把運(yùn)輸公司的辦公地點(diǎn)搬到了銷(xiāo)售公司。“客戶來(lái)交保險(xiǎn),做年審,一進(jìn)來(lái)就能看到東風(fēng)天龍,接觸得多了,聽(tīng)得多了,他們會(huì)逐漸對(duì)東風(fēng)天龍感興趣。我有信心能把他們?nèi)甲兂蓶|風(fēng)的用戶。”接下來(lái)唐劉敏的打算是通過(guò)服務(wù)、保險(xiǎn)、半掛等業(yè)務(wù)模塊拉動(dòng)銷(xiāo)售,延伸價(jià)值鏈。做好服務(wù)下鄉(xiāng)、服務(wù)上門(mén),并與大型停車(chē)場(chǎng)的維修站展開(kāi)合作,提供純 正配件。在保險(xiǎn)代理方面進(jìn)一步利用好掛靠資源。
除此之外,她還打算在物流信息平臺(tái)上做更多的嘗試。“通過(guò)與物流信息網(wǎng)站合作,在車(chē)輛上安裝物流信息終端設(shè)備,客戶只需付少量的信息費(fèi)用,就能隨時(shí)隨地了解各地的物流信息,提高運(yùn)營(yíng)收益。去年已經(jīng)有十幾個(gè)用戶做了嘗試,月成交量增加了1-2單。這是未來(lái)一個(gè)比 較被看好的發(fā)展方向。唐劉敏說(shuō),自己過(guò)去是個(gè)“土八路”,現(xiàn)在加入了東風(fēng)商用車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)才變成了一支“正規(guī)軍”。然而在采訪中,記者深切地感受到“土八路”探索出的營(yíng)銷(xiāo)模式一點(diǎn)不比“正規(guī)軍”遜色。——商用車(chē)之家訊